Cosa sono davvero le emozioni
Le emozioni non arrivano dall'esterno: non è una persona o una situazione a generarle, ma la nostra interpretazione. Le situazioni sono neutre. È come le viviamo che determina ciò che sentiamo.
HIGHLIGHT
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COMPRENSIONE DEI DATI
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Impatto delle emozioni sul comportamento
Emozione
Stato emotivo interno
Pensiero
Influenza cognitiva
Comportamento
Azione esterna
Ogni stato emotivo influenza il nostro modo di pensare e quindi il nostro comportamento.
Le emozioni determinano la qualità delle decisioni, delle relazioni, della produttività.
Scienza e biochimica delle emozioni
Emozioni, tempo e visione del mondo
Ottimista
Vive anche momenti difficili, ma li circoscrive nel tempo.
Pessimista
Trascina nel tempo un evento negativo, lo generalizza e lo proietta nel futuro.
Il punto chiave è la gestione del tempo emozionale.
Tipologie di livello emozionale
Livello emozionale del momento
Stato temporaneo
Livello emozionale sociale
Influenzato dall'ambiente
Livello emozionale cronico
Lo stato abituale di una persona
Perché una persona cala di tono?
Fallimento
Esperienza negativa
Mancata responsabilità
Non elaborazione dell'esperienza
Abbassamento del tono
Meccanismo di difesa del cervello
Perdita di energia vitale
Conseguenza dell'abbassamento
Una persona scende di livello emozionale nella vita quando vive fallimenti di cui non si prende responsabilità.
Se non elabora, il cervello abbassa il tono per difesa → perdita di energia vitale.
Applicazione aziendale
Performance
Le emozioni influenzano direttamente i risultati lavorativi
Creatività
Stati emotivi positivi aumentano l'innovazione
Clima di squadra
Le emozioni sono contagiose nell'ambiente di lavoro
Comunicazione
Il tono emotivo determina l'efficacia comunicativa
Leadership
Un leader trasmette il proprio stato emotivo al team
Un responsabile basso di tono può diventare un problema per l'intera azienda.
Fino al tono "antagonismo" una persona può risalire da sola.
Sotto l'antagonismo, serve aiuto esterno.